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黑天鵝之下的經營之道─成本控制

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黑天鵝再度盤旋於2016年上空,全球經濟緊縮之下,科技、傳統產業皆難逃波及,多數廠商面臨營收、利潤雙雙下滑的困境,要在不景氣的世道中突破,積極進行產品創新與研發為普世共識,但產品創新與研發需要長期投入,短期難見成效,故成本節省也是一大重點。透過找出企業前幾大成本項目,以長期成本的觀點,遵守「多方思量,當省則省,不能省絕不省」的原則,讓企業殺出重圍。

 黑天鵝消息不斷,企業盼望不到白天鵝來臨,全球產業除了少數公司以外,獲利表現皆受到影響,台灣高科技公司傳統產業化,揮別高毛利時代,甚至是來到「毛三到四」(意指毛利率僅3-4%),也不再見高獲利榮景,台灣傳統產業多年來更是面對低毛利、出口不易等挑戰。

 在低利時代之下,為維繫企業獲利表現,除了產品力的創新、增加附加價值之外,建議也可由成本節省下手,但絕非以最便宜、最低價、最省錢去做,而是在通盤考量之下,「當省則省,不能省絕不省」,以免因小失大。

 例如,企業採買生產設備時,若採購僅注重價錢最便宜、最低價標,卻忽略製造的品質,最終生產過程、成品出現問題,反而造成當初節省小錢,要花數倍大錢去彌補,甚至商譽受損,耗費更多的資源去挽回客戶的信任,都是因小失大且得不償失。

 從中就可以探討出,成本節省應以「長期」的觀念出發,在長期成本控制的架構之下,分析公司成本結構,找出前幾大最高額的成本,依序進行撙節,才能達到較大的效益。

 以服務業來看,人事費用占營運的成本大宗,薪資是成本管控的重點,但是,絕對不可忽略對於優秀人才留用與招募,因為傑出的人才薪水雖較高,但為公司帶來的效應可以抵過好幾個人。又如店鋪開店,店租是一大成本,但為了節省成本卻租在沒有人潮的地點,省了租金卻失了生意,也是較缺乏長期成本控制的概念。

 企業經營與全球景氣連動,不過企業可以透過自身的努力,以及合理的節省之道,而非一味降低成本,在低迷景氣之中,為營運找出路,更進一步加分。