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國泰證券館前分公司業務副理陳宛瑩 訓練老闆思維 陳宛瑩把工作當事業經營

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 迎接網路下單時代,證券營業員數量一路萎縮,年僅31歲的國泰證券館前分公司業務副理陳宛瑩,卻在大學畢業後一腳踩進來,毫無人脈、非金融科系畢業,卻從月薪22K做到年收入百萬,陳宛瑩把成果歸功於前輩楷模,以及各種專家經驗談,不僅讓她少走冤枉路,更把自己訓練成具備老闆思維,將工作當成自己的事業在經營,她說:「這是一種信念,當你賺100萬元,就會想知道賺200萬的感覺」。

 陳宛瑩畢業於東海大學食品科學系,差點認為循著畢業科系可能就該當營養師,沒想到,大四上學期一堂期貨選修課,從此開啟她不一樣的人生。

 她說,因為國際食品商如小麥、玉米要用期貨避險,教授讓大家也都挑一項原物料與操作一筆模擬資金,看學期末剩下多少錢,她才發現,比起金融市場,不僅每天都有新鮮事,且可以與人互動,要她關在實驗室看大腸桿菌變化,完全與自己的個性背道而馳。教授鼓勵下,她考取期貨商業務員證照,拿著這張證照找到工作,並從此展開她的業務員生涯。結果才入門,師父立刻問她:「一個剛畢業小女生,客戶找妳可以買台積電,找別人也可以,妳厲害在哪裡?」逼著陳宛瑩思考「如何跟別人不同?」

 帶著這個信念,讓陳宛瑩面對任何前輩都像在挖寶一般,從中學習不放過任何機會,從對談、互動方式,如何快速建立與客戶共鳴、看見對方需求,解決問題而不抱怨,更將人生第一份薪水就用在潛能開發課程,「我必須學會觀察人的內心,因為很多事情可能不是表面上看起來那樣」,光是這堂系列課程,前後加計花費十多萬元。

 剛投入職場的前3年,她除了睡眠,幾乎把所有人生重心都放在工作,度過無數個22K底薪而無獎金的日子,但仍不斷進修各式專業與栽培自我,8千、1萬的投入,「我一定要提升自己,不然客戶怎麼會理我。」陳宛瑩並在面臨多次組織改造時,創造自身價值,堅持走下來,成功在2014年起,年年收入達標逾百萬。

 算算這輩子要花多少錢,用最簡單基本開銷、房子與車子等,隨便算都要2~3千萬元,「所以我不能做一個用計算機就可以按出來一輩子薪水是多少的工作」,然而,儘管金融業多數是靠跳槽來加薪,但國泰證成為她人生第二份正職後,至今已長達8年,她說,如果換工作是因為遇到問題,那到別的公司也一樣,不如直接面對、解決它或調適自己。

 她說選擇工作,須了解企業經營理念,國泰證券是以團隊模式去服務金控通路,跟銀行、壽險合作,而不是一個人單兵作戰,在去年成立集中接單中心後,讓她可以更專注去前線開發客戶,善用公司提供資源,使其成為自己前進的動力。

 「當有明確目標,遇到困難時,你就會面對而不是逃避」,至今陳宛瑩仍要求自己每季至半年要考取新的證照,她說:「這是需要不斷進步的環境」且無形中把思維訓練成「如果我是一個老闆,而不只是一個員工」,假設颱風天,「我會想又少了一天的業績」,但多數上班族應該是「太棒了,可以去看電影」,完全不一樣。

 她說,不論是否做業務,想要在職場上快速成長並化為實質報酬,都應該主動看見自己的不足並尋求方法,前輩可以發現細節,因為他們都經歷過,妳可以少走很多冤枉路。