週一晚上進行了第一場總統候選人辯論。辯論結束之後，很多人打電話或發簡訊給我，問我：「你覺得誰贏了？」
我一直覺得這個問題很難回答，或許這是因為我已經被問過太多次。雖然我相信民主與選舉過程，但卻對我們在其中所進行的對話深感懷疑。如果只是來回吵嘴，爭個誰是誰非──完全把有意義的對話拋諸腦後──這當中根本不會有贏家。我們都清楚看見這種缺乏效率的作法在全球的組織、團隊與家庭中，引發種種浩劫，而全球的領導人也都因此付出了高昂的代價。
因此我想，談到這個問題時，我要強調，辯論不是勁道對話。有些人可能會對這種說法感到訝異，因為很多人想到「勁道」時，想的都是像老虎那樣強勁勇猛、積極好鬥、甚至比這些更加負面的想法，但我們所謂的「勁道」，並不是這個意思。
勁道對話最簡單的定義，就是我們會在對話當中卸下面具，進行真實的對話。這種勁道對話有四大目標：質問真相、刺激學習、對付挑戰、豐富關係。
我們看這次辯論的內容：每個人在分享本身對某個議題的看法時，並沒有刺激學習，更沒有豐富關係。當然，我也知道這兩個目標並不是辯論的目標，只是我忍不住在想，如果我們有更多的勁道對話，更少的辯論交鋒，那我們的國家、甚至我們這個世界，會變成什麼樣子？如果我們能親眼見證，我們的候選人展現出我們所期待的領導特質，而非只是口頭說說，那又會是什麼樣子？沒錯，我的確想像了無限的可能性：希望候選人關心「把事情做對」，勝過關心「自己是對的」。
我們公司的創辦人蘇珊‧史考特（Susan Scott）在初選期間，曾經在赫芬頓郵報（Huffington Post）上的專欄，發表過一篇名為「總統候選人可向方濟各教宗學習之處」（What Presidential Candidates Can Learn from Pope Francis）的文章，我覺得她文中的話說得再中肯不過。
「美國的兩黨政治確保我們一定會選出一位男性或一位女性入主白宮，但事實上，我們並不『團結』。我們處於分裂狀態，而我們全都聽過那句話：『分裂則亡』，問題在於，辯論加深了我們的分裂，放大了我們人性中最不堪的一面：憤怒、恐懼、虛幻的優越感、以及一種需要打敗他人的感覺。我們身處全球經濟、全球市場、仰賴彼此才能生存。雖然我們有權堅持某些信念，但我們主觀的真相卻阻礙我們進行知性的對話。我們必須考量與重視多重的、彼此競爭的真相，我們需要一位具備個人魅力、並擅長各種策略的總統，來團結全國人民，而非支持一次充滿仇恨的革命。除非我們能夠掌握所需的勇氣與技巧，投入真誠的對話，藉以完成我們所共享文明的目標，並規劃出一個超越個人利益與個人野心的藍圖，否則我們就只會離偉大與卓越越來越遠。
讓我們一起，邁向卓越，就從你開始。因此我要拜託你，在你投入對話時，盡量進行勁道對話，盡量想像各種可能性。
本文節錄自「管理雜誌」509期